Polityka zwrotów - Altitude Zone S.L.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumentów (Dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów i jego transpozycji do prawa krajowego), ustanowiono następujące przepisy dotyczące refundacji:

Prawo do odstąpienia od umowy:

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w terminie 14 dni kalendarzowych bez konieczności uzasadniania swojej decyzji. Termin na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta (inna niż przewoźnik) otrzyma produkt.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

Aby skorzystać z tego prawa, klient musi poinformować o swojej decyzji za pośrednictwem jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Niezbędne dane kontaktowe znajdują się poniżej:

• Nazwa firmy: Altitude Zone S.L.
• Adres pocztowy: 28011, Madryt, Hiszpania
• E-mail: altitudezone@gmail.com
• Numer telefonu kontaktowego: +34 651728244

Formularz odstąpienia od umowy:
Opcjonalnie klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który zostanie dostarczony na żądanie.

Warunki zwrotów:

• Produkt należy zwrócić w idealne warunkibez użycia wykraczającego poza to, co jest konieczne do zweryfikowania jego charakteru, właściwości i funkcjonowania.
• Klient jest odpowiedzialny za jakakolwiek amortyzacja produktu jeśli był obsługiwany w jakikolwiek sposób inny niż konieczny do sprawdzenia jego stanu.
• Zwrotu należy dokonać wraz z oryginalne opakowanieetykiety i wszystkie akcesoria w zestawie.

Zwroty kosztów:

• Po otrzymaniu produktu i zweryfikowaniu jego stanu, zostanie on przekazany do wysyłki. zwrot zapłaconej kwotyw tym standardowe koszty wysyłki (chyba że klient wybrał droższą metodę wysyłki).
• Zwrot kosztów zostanie dokonany przez ta sama metoda płatności wykorzystane przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
• Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwróconego produktu.

Koszt zwrotu:

(Wskazać, czy koszty zwrotu ponosi klient, czy spółka).

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy:

Prawo do odstąpienia od umowy nie mają zastosowania w następujących przypadkach:

• Produkty Dostosowane lub szyte na miarę.
• Produkty, które ze względu na swój charakter, nie mogą zostać zwrócone lub może szybko się pogarszają.
• (Należy uwzględnić inne wyjątki stosownie do działalności spółki).

Niniejsza polityka ma na celu zapewnienie przejrzystości i ochrony praw konsumentów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku wątpliwości zespół obsługi klienta będzie dostępny w celu zapewnienia niezbędnej pomocy.