Politica di restituzione - Altitude Zone S.L.

Secondo l'attuale legislazione sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e la sua trasposizione nel diritto nazionale), sono previste le seguenti disposizioni sui rimborsi:

Diritto di recesso:

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire il prodotto entro un periodo di tempo di 14 giorni di calendario senza dover giustificare la sua decisione. Il termine per esercitare il recesso sarà 14 giorni di calendario dal giorno in cui il cliente, o un terzo indicato dal cliente (diverso dal vettore), riceve il prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso:

Per esercitare questo diritto, il cliente deve comunicare la sua decisione per mezzo di una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). I dettagli di contatto necessari sono elencati di seguito:

• Nome dell'azienda: Altitude Zone S.L.
• Indirizzo postale: 28011, Madrid, Spagna
• E-mail: altitudezone@gmail.com
• Numero di telefono di contatto: +34 651728244

Modulo di ritiro:
Opzionalmente, il cliente può utilizzare il modulo di recesso che gli verrà fornito su richiesta.

Condizioni per la restituzione:

• Il prodotto deve essere restituito a condizioni perfettesenza essere stato utilizzato oltre il necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
• Il cliente sarà responsabile per qualsiasi deprezzamento del prodotto se è stato maneggiato in modo diverso da quello necessario per verificarne le condizioni.
• La restituzione deve essere effettuata con il suo confezione originaleetichette e tutti gli accessori inclusi.

Rimborsi:

• Una volta che il prodotto è stato ricevuto e le sue condizioni sono state verificate, si procederà all'invio alla rimborso dell'importo pagatocomprese le spese di spedizione standard (a meno che il cliente non abbia selezionato un metodo di spedizione più costoso).
• Il rimborso sarà effettuato dal stesso metodo di pagamento utilizzati per l'acquisto, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
• Il rimborso dovrà essere effettuato entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto restituito.

Costo del ritorno:

(Indicare se le spese di restituzione sono a carico del cliente o dell'azienda).

Eccezioni al diritto di recesso:

Il diritto di recesso non si applicherà nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzato o su misura.
• Prodotti che, per loro natura, non può essere restituito o può si deteriora rapidamente.
• (Includere altre eccezioni in base all'attività dell'azienda).

Questa politica mira a garantire la trasparenza e a proteggere i diritti dei consumatori, in conformità con le normative vigenti. In caso di dubbi, il servizio clienti sarà a disposizione per fornire l'assistenza necessaria.