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1. Información de la Empresa
- Nombre de la empresa: Altitude Zone S.L.
- CIF: (Indicar número)
- Dirección: Paseo de la Ermita del Santo, 40, 28011 Madrid, España.
- Correo electrónico: altitudezone@gmail.com
- Teléfono: (+34) 651725244
2. Proceso de Compra
Para realizar una compra en nuestra tienda online, siga estos pasos:
- Selección de productos: Agregue los productos deseados al carrito de compras.
- Datos personales y envío: Complete el formulario con sus datos personales y elija el método de envío.
- Pago: Realice el pago mediante los métodos disponibles.
- Confirmación: Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido y los detalles de la compra.
3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- Si aplica financiamiento, las condiciones serán establecidas por la entidad financiera correspondiente.
4. Envíos y Entregas
- Zona de entrega: Realizamos envíos a toda Europa.
- Plazo de entrega estimado: 7-10 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Costes de envío: (Especificar tarifas o política de envío gratuito si aplica).
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
- Los clientes tienen derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Para que la devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe encontrarse en su embalaje original y sin haber sido utilizado.
- El reembolso se realizará una vez verificado el estado del producto.
6. Garantías
- Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años, conforme a la legislación europea.
7. Protección de Datos
- Sus datos personales serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
- Para más información, consulte nuestra [Política de Privacidad].
8. Resolución de Conflictos
- En caso de conflicto, se intentará resolver mediante mediación.
- Si no es posible llegar a un acuerdo, las controversias se someterán a los tribunales de Madrid, España.
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