Rückgabebedingungen - Altitude Zone S.L.

Nach der aktuellen Gesetzgebung über Verbraucherrechte (Richtlinie 2011/83/EU über Rechte der Verbraucher und seine Umsetzung in nationales Recht) sind die folgenden Bestimmungen über Erstattungen festgelegt:

Recht auf Widerruf:

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu widerrufen und das Produkt innerhalb einer Frist von 14 Kalendertage ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Die Frist für die Ausübung des Widerrufs beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine vom Kunden angegebene dritte Partei (außer dem Spediteur) das Produkt erhält.

Wie Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen:

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde seine Entscheidung mittels eines Formulars mitteilen unzweideutige Erklärung (z.B. ein Brief per Post, Fax oder E-Mail). Die notwendigen Kontaktdaten sind unten aufgeführt:

• Name des Unternehmens: Altitude Zone S.L.
• Postanschrift: 28011, Madrid, Spanien
• E-Mail: altitudezone@gmail.com
• Telefonnummer der Kontaktperson: +34 651728244

Rücktrittsformular:
Optional kann der Kunde das Widerrufsformular verwenden, das er auf Anfrage erhält.

Bedingungen für Rücksendungen:

• Das Produkt muss zurückgegeben werden an perfekte Bedingungenohne über das zur Überprüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet worden zu sein.
• Der Kunde ist verantwortlich für jede Wertminderung des Produkts wenn es auf eine andere Art und Weise behandelt wurde, als es zur Überprüfung seines Zustands erforderlich ist.
• Die Rücksendung muss mit Ihrem Originalverpackunginklusive Etiketten und allem Zubehör.

Rückerstattungen:

• Sobald das Produkt eingegangen ist und sein Zustand überprüft wurde, wird es an die Rückerstattung des gezahlten Betragseinschließlich der Standardversandkosten (es sei denn, der Kunde hat eine teurere Versandart gewählt).
• Die Rückerstattung erfolgt durch die gleiche Zahlungsmethode die beim Kauf verwendet wurden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
• Die Erstattung erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertage ab Erhalt des zurückgegebenen Produkts.

Kosten der Rückkehr:

(Geben Sie an, ob die Rücksendekosten vom Kunden oder vom Unternehmen zu tragen sind).

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Recht auf Widerruf gilt nicht in den folgenden Fällen:

• Produkte Individuell oder nach Maß angefertigt.
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit, kann nicht zurückgegeben werden oder Dose sich schnell verschlechtern.
• (Fügen Sie gegebenenfalls weitere Ausnahmen für die Tätigkeit des Unternehmens hinzu).

Diese Politik zielt darauf ab, Transparenz zu gewährleisten und die Rechte der Verbraucher zu schützen, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Im Falle von Zweifeln steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen die notwendige Unterstützung zu geben.