Pravidla pro vrácení zboží - Altitude Zone S.L.
Podle platných právních předpisů o právech spotřebitelů (Směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů a jeho provedení do vnitrostátního práva) jsou stanovena následující ustanovení o náhradách:
Právo na odstoupení od smlouvy:
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy a vrátit výrobek ve lhůtě. 14 kalendářních dnů aniž by musel své rozhodnutí odůvodnit. Lhůta pro uplatnění odstoupení od smlouvy je 14 kalendářních dnů ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí strana (jiná než dopravce) obdrží výrobek.
Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy:
Pro uplatnění tohoto práva musí zákazník sdělit své rozhodnutí prostřednictvím formuláře. jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou, faxem nebo e-mailem). Potřebné kontaktní údaje jsou uvedeny níže:
- Název společnosti: Altitude Zone S.L.
- Poštovní adresa: 28011, Madrid, Španělsko
- E-mail: altitudezone@gmail.com
- Kontaktní telefonní číslo: +34 651728244
Formulář pro odstoupení od smlouvy:
Volitelně může zákazník použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který mu bude poskytnut na vyžádání.
Podmínky pro vrácení:
- Výrobek musí být vrácen na adrese dokonalé podmínkyaniž by byl použit nad rámec toho, co je nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a fungování.
- Zákazník je odpovědný za jakékoli znehodnocení výrobku pokud s ním bylo manipulováno jinak, než je nutné ke kontrole jeho stavu.
- Vrácení musí být provedeno s vaší originální balenívčetně štítků a veškerého příslušenství.
Úhrady:
- Po přijetí výrobku a ověření jeho stavu bude výrobek postoupen k dalšímu zpracování. vrácení vyplacené částkyvčetně standardních nákladů na dopravu (pokud si zákazník nezvolil dražší způsob dopravy).
- Úhradu provede stejný způsob platby použité při nákupu, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
- Úhrada se provede nejpozději do. 14 kalendářních dnů od přijetí vráceného výrobku.
Náklady na návratnost:
(Uveďte, zda náklady na vrácení nese zákazník nebo společnost).
Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy:
Právo na odstoupení od smlouvy se nepoužijí v následujících případech:
- Produkty na míru nebo na zakázku.
- Výrobky, které ze své podstaty, nelze vrátit nebo může rychle se zhoršuje.
- (Uveďte další výjimky, které odpovídají činnosti společnosti).
Cílem těchto zásad je zajistit transparentnost a ochranu práv spotřebitelů v souladu s platnými předpisy. V případě pochybností je vám k dispozici tým zákaznického servisu, který vám poskytne potřebnou pomoc.
